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山东招远市开发区黄金机械售后处理

发布时间:2014-10-15
       我公司2014-7-13日为山东招远开发黄金机械公司配套生产电机型号YRQ139-8-480KW-380V 1台,低压大功率特种电机,配套2.4m×6m磨机,于10月7日出现售后问题,客户反映电机的集电环发热,振动,并转子引线出现熔断现象,我公司接到问题后,连夜出发,与10小时后到达现场,在做完全部检测后,发现电机的故障原因是因为客户启动柜的转子回路闭合问题导致。在经过一昼夜的重新安装调试后,在10月9日凌晨正式开机运行,当时负载填充量为100%,电机运转正常,未向客户收取任何有偿服务费用,得到了客户的一致好评!




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